لقد قمت للتو بإخراج هاتف جديد من علبته وتشغيله لأول مرة ، وعندما تبدأ في إعداده ، تتوقف كل حماستك من خلال نافذة منبثقة قبيحة تقول “SIM Not Provisioned MM 2 Error”. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب ، وعلى الرغم من أنه قد يكون محبطًا ، فلا داعي لأن تكون خبيرًا في التكنولوجيا لإصلاحه.
ماذا يعني الخطأ “لم يتم توفير SIM 2” لبطاقة SIM؟
ببساطة ، يعني هذا الخطأ أن بطاقة SIM الخاصة بك غير قادرة على التنسيق مع شبكة الناقل. عادةً ما يظهر خطأ “SIM Not Provisioned MM 2” إذا:
- لقد اشتريت هاتفًا جديدًا وبطاقة SIM
- لقد تلقيت بطاقة SIM جديدة برقم جديد
- بطاقة SIM ليست مثبتة بشكل صحيح
إذا تم شراء بطاقة SIM الخاصة بك حديثًا ، فقد يعني ذلك أنها غير مسجلة أو مفعلة من قبل شركة الاتصالات. وإلا فقد يرجع ذلك أيضًا إلى الأسباب التالية:
- الناقل متعطل
- أنت لست ضمن منطقة التغطية
- تم حظر رقمك / بطاقة SIM الخاصة بك من قبل شركة الاتصالات
في مثل هذه الحالات ، سيعمل هاتفك بالشكل المعتاد ، باستثناء أنك لن تكون قادرًا على استخدام الخدمات التي تتضمن استخدام الشبكة ، مثل إجراء مكالمة هاتفية ، واستخدام البيانات الخلوية ، وما إلى ذلك.
جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، ونأمل أن يتم تصحيح خطأ “SIM Not Provisioned MM 2”.
1. تنظيف فتحة / بطاقة SIM
إذا لم يتم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح أو كان هناك غبار على درج بطاقة SIM ، فقد لا يتمكن هاتفك الذكي من الاتصال ببطاقة SIM. يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور رسالة خطأ غير متوفرة في بطاقة SIM.
على الرغم من بقاء بطاقات SIM داخل الهواتف لمعظم دورات حياتها ، إلا أنها لا تحميها من تراكم الغبار والحطام. قد تعيق جزيئات الغبار هذه وظائف بطاقة SIM الخاصة بك ، وقد تفشل شبكة الناقل في اكتشافها.
اتبع الخطوات أدناه لتنظيف بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها بشكل صحيح.
- أغلق هاتفك.
- استخدم أداة إخراج بطاقة SIM لإزالة علبة بطاقة SIM الخاصة بك.
- قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك من الدرج واستخدم قطعة قماش مبللة (غير مبللة) من الألياف الدقيقة أو Q-Tip لتنظيف فتحة بطاقة SIM و SIM.
- ضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج وأدخلها مرة أخرى في الهاتف الذكي.
- أعد تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
تحذير: تجنب استخدام الأقمشة القاسية وغيرها من المواد على سطح بطاقة SIM الخاصة بك ، حيث قد يؤدي ذلك إلى حدوث خدوش وإتلافها بشكل أكبر. اترك الرطوبة تجف تمامًا قبل إدخال البطاقة مرة أخرى.
2. حاول تمكين وضع الطائرة
بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا ، فإن وضع هاتفك في وضع الطائرة لفترة من الوقت قد يصنع العجائب. إنه يفرض على بطاقة SIM إعادة الاتصال بشبكة الناقل ، وإذا كنت محظوظًا ، فقد يتم الاتصال تلقائيًا بشكل صحيح.
إذا كنت من مستخدمي Android ، فيمكنك بسهولة تشغيل وضع الطائرة من خلال لوحة الإشعارات. ما عليك سوى التمرير سريعًا لأسفل الشاشة لفتح علامة تبويب الإشعارات والعثور على رمز يشير إلى “وضع الطائرة” أو “وضع الطيران”.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فافتح “مركز التحكم” وانقر على الرمز الذي يشبه الطائرة لتنشيط “وضع الطائرة”.
انتظر حوالي عشر ثوانٍ بعد تنشيط وضع الطائرة ، ثم قم بتعطيله. نأمل أن يتم حل خطأ “SIM Not Provisioned MM 2” من تلقاء نفسه.
3. أعد تشغيل هاتفك
يمكن أن يكون الإصلاح السريع لهذه المشكلة هو إعادة تشغيل هاتفك. قد يبدو الأمر غامضًا ، ولكن عند إعادة تشغيل هاتفك ، فإنه يقوم بتحديث إعدادات شركة الاتصالات ، والتي يمكنها حل هذه المشكلة. مرة أخرى ، تختلف طريقة هذا الإصلاح لنظامي التشغيل Android و iOS.
بالنسبة لنظام التشغيل Android ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر لوحة التمهيد على الشاشة. اضغط على زر “إعادة التشغيل” وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك.
إذا كنت تستخدم iPhone أو إصدارًا أعلى ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأي زر مستوى صوت حتى ترى شريط التمرير “Power Off” على شاشتك. اسحب شريط التمرير وانتظر لمدة 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى ترى شعار Apple على شاشتك. إذا كنت تستخدم iPhone SE أو 8 أو أقدم ، فإن تعليمات إعادة التشغيل مختلفة قليلاً .
4. جرب منفذ SIM آخر أو هاتف آخر
في بعض الأحيان ، يمكن أن يظهر خطأ “SIM Not Provisioned MM 2” أيضًا بسبب وجود منفذ SIM خاطئ أو هاتف معيب ، ولكن لا يتعين عليك التسرع إلى مصلح على الفور. إليك ما يمكنك فعله بدلاً من ذلك.
أدخل بطاقة SIM في فتحة أخرى ، وإذا لم يكن لديك هاتف محمول ثنائي الشريحة ، فحاول استخدامه في هاتف آخر. ارجع إلى دليل المستخدم الخاص بهاتفك لمعرفة مكان بطاقة SIM الخاصة بك وكيفية فتح الغطاء الخلفي لهاتفك إذا لزم الأمر. سيعطيك صورة واضحة عما إذا كانت بطاقة SIM أو الهاتف به خلل.
إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تعمل بشكل جيد في الهواتف الأخرى ، فاتصل بمركز الخدمة الخاص بك. إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك لا تزال لا تعمل حتى بعد تجربة أجهزة متعددة ، فاتصل بمزود الشبكة.
ملاحظة: استخدم أداة إخراج بطاقة SIM مناسبة مزودة بهاتفك المحمول لإزالة بطاقة SIM الخاصة بك. تجنب إدخال أي أداة حادة أخرى مثل دبوس الأمان في منفذ الإخراج بهاتفك.
5. تحديث إعدادات الناقل
تمامًا مثل حصول نظام التشغيل الخاص بجهازك على تحديثات في الوقت المناسب ، تصدر شركات SIM أيضًا تحديثات روتينية لتحسين تجربة المستخدم. تمكّن هذه التحديثات جهازك من الاتصال بأحدث الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات اللاسلكية.
إذا تهربت من هذا التحديث ، عن قصد أو عن غير قصد ، فقد تحصل على خطأ “SIM Not Provisioned MM 2” على شاشتك حتى تقوم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال يدويًا باتباع الإرشادات أدناه.
قم بتحديث إعدادات الناقل على Android
انتقل إلى “الإعدادات” ، وابحث عن خيار “حول الهاتف” وحدد خيار “تحديث الملف الشخصي”.
في بعض الأجهزة ، ستجد هذا الإعداد في صفحة أخرى من خلال الانتقال إلى “الإعدادات” ، ثم النقر على “النظام”. انتقل إلى علامة التبويب “خيارات متقدمة” وانقر على “تحديث النظام”.
بصرف النظر عن هذا ، تحتوي بعض الأجهزة على صفحة منفصلة لإعدادات الناقل. تخطي صخب البحث ببساطة عن “إعدادات الناقل” في شريط بحث الإعدادات.
يرجى ملاحظة أنك لن تجد زر “تحديث الملف الشخصي” إلا إذا لم تقم بتثبيت تحديث الناقل.
قم بتحديث إعدادات الناقل على iPhone
افتح “الإعدادات” ، وانتقل إلى علامة التبويب “عام” ، ثم افتح قسم “حول”.
ستجد هنا خيار “تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال” في القائمة. بالنقر فوقه ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد تحديث إعدادات الناقل لجهازك. حدد “تحديث”.
إذا لم تتمكن من العثور على أي خيار لتحديث إعدادات الناقل في قائمة إعدادات هاتفك ، فهذا يعني أن إعدادات شركة الاتصالات محدثة بالفعل ولا تتطلب منك القيام بذلك يدويًا. ومع ذلك ، للتأكد من ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك.
6. تحديث تطبيق Carrier Services (Android فقط)
مستخدمو Android لديهم بديل آخر لتحديث اتصالهم بشبكة الناقل الخاصة بهم: تطبيق Carrier Services . يتعامل هذا التطبيق حصريًا مع العلاقة بين جهازك والشبكة ، لذلك يمكن لأي نظام افتراضي أو قديم استدعاء خطأ “SIM Not Provisioned MM 2” على هاتفك.
من المهم أيضًا تحديث هذا التطبيق. عادةً ما يقوم التطبيق بتحديث نفسه متى وجد اتصال Wi-Fi ثابتًا. ومع ذلك ، يمكنك تحديثه يدويًا بالانتقال إلى متجر Google Play والبحث عن “تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال”. انقر فوق “تحديث” وانتظر التثبيت.
قد يستغرق بضع دقائق. بمجرد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل جهازك ، وستتم استعادة شبكتك إلى وضعها الطبيعي.
7. احصل على مساعدة احترافية
إذا تم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح ، واتبعت جميع الطرق المذكورة أعلاه لإعادة الاتصال بمشغل الشبكة ولكنك لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقد تكون المشكلة أكثر خطورة.
في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما يكون الهاتف معيب بطاقة SIM تالفة ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فمن الأفضل دائمًا الرجوع إلى الخبراء في مركز خدمة الهاتف أو الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم الفني.
أسئلة مكررة
1. ما هو الخطأ “لم يتم توفير بطاقة SIM للصوت”؟
خطأ “SIM Not Provisioned For Voice” يعني أن بطاقة SIM غير مسموح لها بإجراء أي مكالمات صوتية. يختلف هذا الخطأ قليلاً عن “خطأ MM 2 غير المزود ببطاقة SIM” ، حيث لا يزال بإمكانك هنا إرسال رسائل SMS واستخدام خدمات الإنترنت من خلال بطاقة SIM الخاصة بك. جعل المكالمات الصوتية هي الوظيفة الوحيدة المحظورة.
2. هل يتسبب قفل الشبكة في ظهور الخطأ “SIM Not Provisioned MM 2″؟
إذا كنت قد اشتريت هاتفًا من خلال شركة اتصالات مثل Verizon أو AT&T ، فمن المرجح أن يكون لديك قفل شبكة عليه. هذا يعني أنه سيتم تعيين برنامج هاتفك للعمل مع مشغل شبكة واحد فقط. يمكن أن يؤدي استخدام بطاقة SIM لمشغل شبكة آخر إلى ظهور “خطأ MM 2 غير متوفر في SIM”. للتخلص منه ، تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال واطلب منه إلغاء قفل هاتفك لقبول جميع الشبكات.
3. هل يمكنني استخدام هاتفي بدون بطاقة SIM؟
نعم ، لا يزال بإمكانك استخدام هاتفك بدون بطاقة SIM. ومع ذلك ، لن تتمكن من إجراء أي مكالمات خلوية لأي شخص أو إرسال رسائل نصية قصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك الاعتماد على شبكة Wi-Fi للوصول إلى الإنترنت.
