في أواخر شهر مارس ، عندما ظهر تيم كوك علنًا لأول مرة في الصين منذ ظهور جائحة كوفيد -19 ، تعامل الرئيس التنفيذي لشركة Apple Inc. مع ذلك بكل دقة من زيارة دبلوماسية عالية المخاطر. اصطحب Cook زملائه إلى متجر Apple للبيع بالتجزئة في بكين والتقى بشكل خاص مع مسؤولين حكوميين رفيعي المستوى لمناقشة عمليات الشركة. “لقد كان هذا نوعًا من العلاقات التكافلية التي أعتقد أننا استمتعنا بها” ، قال للجمهور في مؤتمر التكنولوجيا الذي ترعاه الدولة ، في ظهور أعلن فيه أيضًا عن توسيع برنامج تعليم ريفي بملايين الدولارات في البلاد .
كان أحد الإنجازات المميزة التي حققتها حياة كوك في شركة Apple هو عمله في صياغة علاقته بالصين ، وهو أمر إيجابي بشكل غير عادي مقارنةً بتلك التي حققتها شركات التكنولوجيا الأمريكية الأخرى. على مدار أكثر من عقدين من الزمن ، أنشأت Apple عملية تصنيع وتجميع واسعة في البلاد تضم الآلاف من شركاء الأعمال. يوجد أكثر من 40 متجرًا لشركة Apple في البر الرئيسي للصين ، وتحصل Apple على ما يقرب من 20 بالمائة من عائداتها من منطقة “الصين الكبرى” ، والتي تشمل تايوان وهونغ كونغ.
لكن صيغة آبل للصين تتعرض لأكبر ضغط لها في الذاكرة الحديثة. حتى في الوقت الذي كان كوك يعمل على تبسيط الأمور في بكين ، كان مديرو شركة Apple يعملون بجد لتطوير العلاقات مع البلدان الأخرى لتقليل الاعتماد على الدولة ، وفقًا للعديد من الأشخاص المطلعين على عمليات Apple الذين تحدثوا بشرط عدم الكشف عن هويتهم ، نظرًا لأنهم غير مصرح لهم بذلك. للتحدث علنا. الشركة رفضت أن تعلق.
اتخذت جهود التنويع التي تبذلها شركة Apple على وجه السرعة خلال التوترات التجارية المتزايدة بين الولايات المتحدة والصين في ظل إدارة ترامب ثم تكثفت خلال الوباء. في عام 2020 ، قال كوك إن أي تغييرات في سلسلة التوريد الخاصة بشركة Apple على Covid من المحتمل أن تكون أكثر بقليل من “تعديل بعض المقابض”. من الواضح أن هناك شيئًا أكثر جاذبية على قدم وساق.
تركز جهود Apple على الهند كموقع لإنتاج أجهزة iPhone والملحقات ، وفيتنام لتجميع AirPods و Mac ، وماليزيا لبعض منتجات Mac ، وأيرلندا – حيث يقوم الموردون حاليًا ببناء أجهزة iMac سهلة الإنتاج نسبيًا – لمجموعة من المنتجات الأبسط . أصدر المديرون في قسم عمليات Apple تعليمات للموظفين بالتركيز على مصادر المكونات الإضافية وتحديد مواقع خطوط الإنتاج خارج الصين لمزيد من المنتجات الجديدة القادمة في عام 2024 ، على الرغم من أن الشركة تخطط أيضًا للاحتفاظ بعمليات مكثفة في البلاد.
من خلال المشاركة المباشرة لـ Cook ، جمعت Apple أيضًا مئات الموظفين في ما أطلق عليه بعض الأشخاص داخل الشركة “فرق النمور” لمعالجة نقاط الضعف في سلسلة التوريد الخاصة بها. لقد وسعت جهود هذه الفرق ، التي أقامت متجرًا في مصانع الموردين في الصين ودول أخرى ، وتقييم جداول صيانة المرافق ، وتجميع قوائم أكثر شمولاً لموردي النسخ الاحتياطية لكل مكون ، وصولاً إلى البراغي والملحقات البلاستيكية. تعمل الشركة على تحسين توقعاتها ، مكونًا تلو الآخر ، لتوقع النقص المحتمل بشكل أفضل.
تستكشف Apple أيضًا طرقًا لتقليل اعتمادها على تايوان ، حيث تجعل شركة TSMC Ltd. العملاقة لصناعة الرقائق العديد من أشباه الموصلات ضرورية لجميع منتجاتها. وقد بدأ هذا الجهد ، الذي تحركه المخاوف بشأن التوترات الجيوسياسية المتمركزة في تايوان ، ببطء. تستعد شركة Apple لإنتاج عدد ضئيل من الرقائق في مصنع TSMC في أريزونا اعتبارًا من العام المقبل. قد يكون تحويل إنتاج الرقائق أكثر تحديًا من نقل تجميع الجهاز ، ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود بدائل واضحة لقدرة تايوان. يمكن القول أيضًا إنها أكثر أهمية. يتوقع شخص مطلع على عمليات Apple أنه إذا انخفض إنتاج الرقائق هناك ، فسيستغرق الأمر ما يقرب من عام لزيادة إنتاج المكونات احتياطيًا.
لا تزال الشركة تتحرك بحذر. تشعر قيادة شركة آبل بالقلق من أن الصين قد تنتقم إذا نقلت الكثير من القدرات إلى دول أخرى ، أو إذا انتقلت بسرعة كبيرة. يمكن للعملاء في الصين أن ينقلبوا ضد المنتجات التي تصممها الولايات المتحدة وسط تصاعد النزعة القومية. لدى الشركة أيضًا مخاوف بشأن قدرتها على ضمان معايير عالية للجودة في فيتنام وخاصة ماليزيا ، نظرًا للوضع الحالي للصناعات التحويلية في تلك البلدان.
هناك أيضًا توازن دقيق يجب الحفاظ عليه داخل Apple نفسها ، حيث يكون للفرق المختلفة أولويات وأهداف متناقضة. يمكن لفريق المشتريات الخاص بها ، الذي يصنع الأجزاء ، البحث في العالم عن المكونات الضرورية ، ولكن الكثير من العمل لإنشاء الإنتاج في موقع جغرافي جديد يقع على عاتق فريق عمليات التصنيع ، والذي يحتاج إلى تخصيص موارد بشرية ومالية كبيرة لإنشاء جديد. خطوط إنتاج التجميع النهائي. قد تتراجع فرق تطوير منتجات الشركة أيضًا عن الجودة المحتملة أو إغفالات الميزات التي يستلزمها التجميع خارج الصين. يقول شخص قريب من هذه المناقشات: “هناك مفاضلات بين التنويع والهندسة”.
استمرت التجارب في نقل بعض عمليات التصنيع والتجميع داخل Apple لأكثر من عقد من الزمان. في عام 2012 ، دخلت في شراكة مع Foxconn ، أكبر مصنع تعاقد لها ، لصنع بعض طرز iPhone في البرازيل للتحايل على التعريفات الجمركية على السلع المستوردة. في العام التالي ، استجابة للضغوط السياسية المحلية ، بدأت شركة Apple في تصنيع أجهزة كمبيوتر Mac Pro في مصنع Flex Ltd. في تكساس. لم يسير أي من المشروعين بسلاسة. قلصت Apple من إنتاج Mac Pro في الولايات المتحدة وتقوم الآن فقط بتجميع رمزي للأجهزة في البلاد.
بدأ تحول أكثر ديمومة في عام 2017 ، عندما بدأت Apple في صنع بعض هواتف iPhone منخفضة التكلفة في الهند. بشكل عام ، لم تكن تفعل الكثير لإضعاف علاقاتها مع الصين في ذلك الوقت ؛ وجد تحليل أجرته بلومبرج إنتليجنس أن عدد الموردين الصينيين ارتفع من 2017 إلى 2020 ، بينما انخفض عدد الموردين في بعض البلدان الأخرى. هذه العمليات ، التي تطورت ببطء منذ ذلك الحين ، هي الآن الأساس لكثير من جهود الشركة لجعل منتجاتها المميزة خارج الصين.
تمكنت Apple من اجتياز بداية الوباء سالمة نسبيًا ، لكن التحديات تراكمت مع استمرار Covid. في عام 2022 ، واجهت الشركة تأخيرات ونقصًا كبيرًا في عمليات إطلاقها الأكثر أهمية. تم تأخير جهاز MacBook Air الذي تم تجديده لعدة أسابيع بعد أن أغلقت طفرات Covid مصانع Quanta Computer Inc. تم إغلاق مصانع Foxconn حيث يتم تصنيع أجهزة iPhone 14 Pro الجديدة للشركة للسبب نفسه ، مما أدى إلى تمديد تعقيدات التوريد حتى عام 2023. انخفضت عائدات Apple في ربع عطلة عام 2022 للمرة الثانية فقط في عصر iPhone.
أبرزت المشكلة في Foxconn خطر الاضطرابات الكاسحة التي من شأنها أن تختبر قدرة Apple على الاستمرار في إنتاج المنتجات ، والتحقق من صحة الخطط الحالية لنشر العمليات جغرافياً. خططها الأكثر طموحًا هي للهند ، حيث ستعمل مع مجموعة من الشركاء لتصنيع أجهزة iPhone و AirPods و Apple Pencils ، بالإضافة إلى مكونات لـ Apple Watch و iPad و Mac. استعانت شركة Apple بالفعل بثلاثة من شركائها الرئيسيين في التجميع من تايوان لبناء أجهزة في الهند: Foxconn و Pegatron و Wistron. كما تم جلبها مؤخرًا إلى مورد رئيسي إضافي في الهند ، Tata ، لبناء واجهات iPhone الخارجية وتجميع المنتج بالكامل في النهاية.
أنتجت Apple أكثر من 6.5 مليون من 200 مليون جهاز iPhone صنعتها في عام 2022 في الهند ؛ وتهدف إلى إنتاج 10 ملايين وحدة هناك في عام 2023. ويعتقد الأشخاص المشاركون في العملية أن العدد قد يتجاوز 15 مليون وحدة العام المقبل ؛ يعتقد البعض أن Apple يمكن أن تنقل ما يصل إلى 25 في المائة من إنتاج iPhone إلى الهند بحلول عام 2025 إذا التزمت بالجدول الزمني الأكثر صرامة. كما أجرى أيضًا مناقشات مبكرة حول نقل إنتاج iPad و Apple Watch هناك ، لكن مثل هذه التحركات غير مرجحة على المدى القريب ، كما يقول الأشخاص المطلعون على الخطط.
تعتمد الاختلافات بين هواتف Apple القياسية والراقية جزئيًا على المواد المستخدمة في صنعها. تحتوي هواتف Apple المتطورة ، iPhone 14 Pro و iPhone 14 Pro Max ، على حاويات من الفولاذ المقاوم للصدأ ؛ الموديلات الأقل قسطًا والأقدم منها لا تزال قيد الإنتاج تستخدم الألمنيوم. ناقشت الشركة نقل غالبية إنتاج الألومنيوم iPhone من الصين. لقد نقلت أحد كبار المسؤولين التنفيذيين بجودة حاوية iPhone إلى عمليات الهند بعد 15 عامًا في الصين. عكس تباطؤ السفر في حقبة الوباء ، نحاسي شركة Apple بما في ذلك Rob York ، وهو مسؤول تنفيذي كبير في التصنيع مسؤول عن إخراج الأجزاء الخارجية من iPhone و Apple Watch وغيرها من الأجهزة ، و Priya Balasubramaniam ، المسؤول عن التصنيع العام لجهاز iPhone والأجهزة الأخرى ، يزور الهند بانتظام متزايد.
خلال السنوات القليلة الماضية ، صنعت Apple الدُفعات الأولى من أحدث طرازات iPhone في الصين ، ثم أضافت تدريجياً الإنتاج في الهند. تتوقع شحن iPhone 15 من كلا البلدين في وقت واحد ، وهو ما سيكون الأول. (سيستمر تصنيع طرازات iPhone 15 Plus و titanium iPhone 15 Pro في الصين فقط.) وقد بدأت عملية بناء أغلفة iPhone 15 في الهند ، ويجري بالفعل تصنيع مكونات الجهاز محليًا من قبل موردين مثل Jabil ، والتي أيضًا تخطط لإنشاء أقلام Apple Pencil وتقوم بالفعل بتجميع حاويات AirPods. واجهت الشركة بعض المشاكل مع مراقبة الجودة لدى مورديها الهنود. في العام الماضي ، وافقت على عمليات هندية لتصنيع نماذج معينة فقط – وقررت ، على سبيل المثال ، أن بعض الموردين على الأقل يمكنهم صنع طرازات iPhone SE باللون الأسود والنجوم ، ولكن ليس الحمراء.
تتطلع Apple إلى بناء مجموعة واسعة من المكونات والمنتجات في الهند. من المتوقع أن تتوسع العمليات الحالية مع موردين مثل Salcomp Manufacturing India Pvt Ltd. لتصنيع أجهزة شحن وكابلات وصناديق iPhone ، وتناقش Apple إنشاء إنتاج هندي للأجزاء المعدنية والبلاستيكية وزجاج الغطاء والبراغي.
كان تسهيل إنشاء هذا النوع من شبكة الموردين المترامية الأطراف في الصين عاملاً أساسيًا في مشروع Cook لبناء قدرة Apple هناك. الآن كل ما عليه فعله هو أن يفعل ذلك مرة أخرى.
© 2023 Bloomberg LP
اكتشاف المزيد من مجلة الإخلاص
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
