أصبحت الموجة الأخيرة من عمليات احتيال المكالمات الفائتة عبر WhatsApp تمثل تهديدًا إلكترونيًا كبيرًا في الهند. بالنسبة للهندي العادي ، قد تؤدي مكالمة فائتة من رقم دولي إلى إثارة فضولهم بما يكفي لمطالبتهم بمعاودة الاتصال أو إرسال رسالة نصية. يحدث هذا عندما يبدأ المحتالون نصوصًا نقاشية لخداع المستخدمين بقصص مزيفة. هذه القصص عادة ما تكون عروض عمل وفرص عمل من المنزل مزيفة.
وفقًا لحزفة موتيوالا ، مدير هندسة النظام في Palo Alto Networks ، فإن الهدف الرئيسي لهؤلاء المحتالين هو خداع الضحايا والتلاعب بهم لمشاركة معلوماتهم السرية. بعد الحصول على المعلومات ، يقومون إما ببيعها لأطراف ثالثة أو استخدامها لأغراض احتيالية.
ويرجع ذلك إلى انتشار وبيع بيانات المستخدم الشخصية. وفقًا للتقارير الأخيرة ، يتلقى اثنان من كل ثلاثة هنود ما لا يقل عن ثلاث مكالمات يوميًا من شخص يحاول بيع منتجات أو عقارات مالية. بينما يمكن تجاهل معظم هذه المكالمات ، فإن المشكلة الأكبر التي لا تزال قائمة هي إساءة استخدام بيانات المستخدم. تعد عملية احتيال المكالمات الفائتة في WhatsApp مثالًا مثاليًا على الجهات الفاعلة السيئة التي تحاول جني الأموال من ضعف المستخدم من خلال استهدافهم من خلال الهندسة الاجتماعية والتصيد الاحتيالي.
Motiwala ، في تفاعل عبر البريد الإلكتروني مع indianexpress.com. تطرق إلى جوانب مختلفة من عملية احتيال WhatsApp وكيف يمكن للمرء حماية نفسه من عمليات الاحتيال المماثلة. فيما يلي ردوده.
ما هي بعض علامات التحذير التي يجب أن يكون المستخدمون على دراية بها لتحديد عمليات الاحتيال المحتملة للمكالمات؟
من السهل جدًا تحديد عملية الاحتيال هذه نظرًا لعرضها على أنها مكالمة فائتة أو رسالة نصية على WhatsApp من رقم دولي. كقاعدة عامة ، يجب على المستخدمين الابتعاد عن الرد على الأرقام المجهولة التي ترسل رسالة أو تتصل مباشرة على WhatsApp ؛ خاصة إذا كانت أرقامًا دولية. في حالة تفاعلك مع متصل غير معروف ، احذر من مشاركة أي معلومات شخصية إلا إذا كنت تثق تمامًا في الشخص الذي تتحدث إليه.
ما هي المخاطر التي تتعرض لها المؤسسات إذا وقع موظفوها ضحية لمثل هذه الحيل ، وما هي التدابير التي يمكنهم اتخاذها للتخفيف من هذه المخاطر؟
يمكن أن يكون لعمليات الاحتيال على WhatsApp التي تستهدف الموظفين تأثير خطير على كل من الفرد والمؤسسة التي ينتمون إليها. المعلومات الحساسة مثل أرقام معرف الموظف ، وكلمات مرور وصول المستخدم ، تعرض الشركات للخطر حيث قد يتمكن المحتالون من الوصول إلى الشبكة. من أجل مواجهة مثل هذه الهجمات ، يجب على الشركات تثقيف الموظفين وزيادة وعيهم وتمكينهم بالمعرفة من التعامل مع مثل هذه الهجمات. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يكون استخدام منصات الاتصال الخاصة بالمستهلكين مثل WhatsApp لاتصالات العمل محفوفًا بالمخاطر لأنها تفتقر إلى التحكم وتكون عرضة لهجمات الهندسة الاجتماعية وخرق البيانات.
هل يمكنك تقديم بعض الأمثلة على استراتيجيات الوقاية والتخفيف التي يمكن للأفراد والشركات تنفيذها لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال هذه؟
يتخذ WhatsApp إجراءات ضد الحسابات التي تنغمس في مكالمات الاحتيال. في تقريرها الشهري عن الهند ، حتى مايو 2023 ، حظرت المنصة أكثر من 47 حسابًا “ خبيثًا ” في الهند. تلقت المنصة ما يصل إلى 4720 تقريرًا عن مثل هذه الحسابات في مارس وعملت ضد 585 منها.
من المهم أيضًا ملاحظة أن جميع الحوادث المبلغ عنها لمكالمات الاحتيال هذه تستخدم أرقامًا دولية تنتمي إلى بلدان ذات لوائح متساهلة نسبيًا حول تسجيل الشبكة. لذلك ، فإن تكييف السياسات وتطبيقها بصرامة للحد من مثل هذه الأنشطة الإجرامية على مستوى الجذر من شأنه أن يحد بشكل فعال من الكميات الكبيرة التي شهدناها مؤخرًا.
يجب على مزودي الشبكة أيضًا بناء حواجز أمنية لإنهاء المكالمات من المصادر المشبوهة. يجب عليهم أيضًا معالجة أي ثغرات أمنية داخل بنيتهم التحتية. مع الاعتماد المستمر لشبكات الجيل الخامس عالية السرعة ، سيتم تسليح المهاجمين بأدوات أسرع وأفضل تجهيزًا. لمنع الوقوع فريسة لعمليات الاحتيال هذه ، يمكن للمستخدمين استخدام استراتيجيات التخفيف التالية:
مصادقة متعددة العوامل: يضيف تمكين المصادقة متعددة العوامل على WhatsApp الأمان والخصوصية للوصول إلى الحساب. في التطبيقات التي تدعم المصادقة متعددة العوامل ، قم دائمًا بتمكينها لضمان أعلى درجة من الأمان.
تقرير: يجب على المستخدمين تجاهل هذه المكالمات الواردة من الأرقام المشبوهة وحظرها والإبلاغ عنها.
كن يقظًا: يجب على المستخدمين بذل الجهود للبقاء على اطلاع بأحدث عمليات الاحتيال التي يتم الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الاتصال. إن إدراك مثل هذه الحيل يمكن أن يمنعهم من الوقوع فريسة لتقنيات المهاجم.
ابق على اطلاع: يجب على المستخدمين التأكد من تشغيلهم لأحدث إصدار من تطبيقاتهم أو نظام تشغيل الهاتف. يضمن ذلك تثبيت أحدث تصحيحات الأمان ، مما يحميهم من عمليات الاحتيال التي عفا عليها الزمن والتي تم تصحيحها بالفعل.
مع ظهور مكالمات الاحتيال التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تستخدم ملفات تعريف الضحايا لتزييف الشرعية ، كيف أصبحت عمليات الاحتيال هذه أكثر تعقيدًا؟
باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمحتالين الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات الأفراد الموثوق بهم ، مثل الأقارب أو ممثلي البنوك أو المسؤولين الحكوميين. هذا يجعل من المرجح أن يثق الضحايا بالمتصل ويشاركون المعلومات الحساسة. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة عملية التصيد ، مما يسمح للمحتالين بإجراء مكالمات متعددة في وقت واحد وزيادة نطاق هجماتهم ومدى وصولها.
لحماية شخص من مثل هذه الحيل ، من المهم توخي الحذر واتخاذ الاحتياطات. يجب على المستخدمين الامتناع عن مشاركة المعلومات الحساسة عبر الهاتف. تحقق من هوية المتصل قبل مشاركة أي معلومات ، ومن المستحسن بالنسبة للحسابات الحساسة باستخدام المصادقة الثنائية.
اكتشاف المزيد من مجلة الإخلاص
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
