أحدث العصر الرقمي ثورة في طريقة تسوق الناس ، مع توفر تطبيقات مخصصة لكل نوع من المتسوقين وشركات التجارة الإلكترونية التي تقدم كتالوجات شاملة للمنتجات والخدمات. على الرغم من أن التكنولوجيا جعلت التسوق أسهل ، إلا أنها خلقت أيضًا تحديات حيث يتلاعب المتسوقون بتطبيقات متعددة ويواجهون تدفقًا هائلاً لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية. ومع ذلك ، هناك حل مبتكر يلوح في الأفق.
يعد Flash.co ، وهو عبارة عن منصة يقودها نائب الرئيس السابق لـ Flipkart Ranjith Boyanapalli ، أول منصة في العالم تربط جميع تطبيقات التسوق الخاصة بك. قدمت الشركة معرف بريد إلكتروني فريدًا تم إنشاؤه حصريًا لتقديم تجربة تسوق مبسطة. عقدت الشركة شراكة مع ما يصل إلى 40 علامة تجارية عبر الإنترنت مثل HealthifyMe و Bombay Shaving Company و WOW Skin Science و MyGlamm و Furlenco و Ixigo و Sleepy Owl و PharmEasy ، إلخ.
بفضل التكنولوجيا ، يتحول المتسوقون بشكل متزايد إلى متسوقي القوة. هؤلاء هم نوع المتسوقين الذين يتسوقون ما يقرب من 100 إلى 150 مرة من مختلف الأسواق في غضون عام. ينتشر هؤلاء المتسوقون عبر فئات مثل السفر والجمال والطعام والبقالة وحتى التجارة الإلكترونية المحلية المفرطة.
المتسوقون المتميزون مقابل رسائل البريد الترويجية
اكتشف Boyanapalli في بحثه أن المتسوقين ذوي القوة في الهند يواجهون ثلاث إلى أربع مشاكل ، وأن قضية الترويج للرسائل غير المرغوب فيها كانت مشكلة متفشية. “أي تاجر من أي مكان أتسوق فيه ، يرسل لي أربع رسائل بريد إلكتروني كل أسبوع. لقد أجرينا بعض الأبحاث ووجدنا أن ما يقرب من 60 إلى 70 في المائة من Gmail الخاص بنا مليء باتصالات التسوق. ومن بين ذلك ، ما يقرب من 80 في المائة ذات طبيعة ترويجية و 20 في المائة فقط تتعلق بالمعاملات.
شعر رجل الأعمال أن معظم التجار الذين غرقوا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به لم يكونوا على دراية بنوع المتسوق الشامل الذي كان عليه. وأضاف أن معظمهم كانوا يقدمون قيمة ضئيلة. وربما يكون هذا هو الدافع الأكبر وراء Flash.co. وقال: “تتمثل رؤية Flash في إطلاق العنان لقوة بيانات التسوق لخلق قيمة للمستهلكين”.
كانت المشكلات الأخرى التي ظهرت في بحثه هي العلامات التجارية وعدم قدرتها على معرفة القيمة الدائمة لتكلفة اكتساب العميل (CACs) وعدم قدرة المتسوقين على تتبع إنفاقهم.
كيف يعمل Flash.co؟
يحتاج المستخدمون ببساطة إلى تحديث معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم باستخدام الاسم الأول متبوعًا بـ @ flash.co ، على سبيل المثال ، abc@flash.co ، في تطبيق التسوق الذي يختارونه. يمكن للمستخدمين الاستمرار في تسجيل الدخول بأرقام هواتفهم في كل مرة يصلون فيها إلى هذا التطبيق. بشكل أساسي ، يستخدم المستخدم الآن معرف Flash بدلاً من Gmail الخاص به ، ويمكنه متابعة التسوق بالطريقة المعتادة من التطبيق. في حالة رغبتهم في استخدام القسائم ، كان بإمكانهم في وقت سابق استخدام القسائم التي تم تقديمها بواسطة هذا التطبيق فقط.
ولكن باستخدام Flash ، يمكن للمستخدمين تجميع القسائم واستخدامها بغض النظر عن التطبيقات. على عكس Gmail ، يقدم Flash.co أيضًا مصرفًا نقديًا إضافيًا بنسبة 2 في المائة على المبلغ النهائي الذي يدفعه المستخدم. تدعي Boyanapally أن الشركة تقدم أول عروض تستند إلى الهوية في العالم على المدفوعات. سيعرض التطبيق جميع رسائل البريد في مكان واحد ، مما يسهل على المستخدمين تنظيم رسائل البريد المتعلقة بالتسوق. إنها أيضًا طريقة رائعة لتتبع عادات التسوق وأنماط الإنفاق.
بالحديث عن امتيازات الفلاش ، استخدم Boyanapalli مثال Kama Ayurveda ، حيث يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون معرف البريد الإلكتروني Flash الخاص بهم الحصول على استرداد نقدي بنسبة 5 في المائة. بعد الشراء ، يتم إضافة 50 رمزًا على الفور إلى حساب المستخدم ويمكن تحويلها باستخدام UPI. وبالمثل ، أثناء استخدام شركة Bombay Shaving Company ، يحصل المستخدمون على استرداد نقدي إضافي بنسبة ستة في المائة دون أي كوبونات أو روابط أو ملفات تعريف ارتباط.
فوز للعلامات التجارية والمستهلكين
نظرًا لأن الاستخدام المكثف لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية هو استراتيجية تسويقية من قبل العلامات التجارية وإذا كان يمنع الشركات من التعاون مع Flash. لهذا ، قال Boyanappali أن العلامات التجارية كانت تتطلع إلى الارتباط بـ Flash لأنها كانت تبني مجتمعًا من المتسوقين المتميزين. تمتلك الشركة أيضًا التشفير اللازم والضمانات المنتشرة لضمان تأمين جميع بيانات المستهلك.
تم إنشاء Flash.co بواسطة فريق مكون من 13 مهندسًا تحت Boyanapalli ، ويتألف الفريق من مديرين تنفيذيين سابقين من Swiggy و Cult ، إلخ. وقد أنشأ الفريق التطبيق الفريد في أقل من عام. جانب آخر مثير للاهتمام للتطبيق هو أنه يجلب المعلومات من البريد الإلكتروني للمستخدم لتقييم سلوك التسوق وتقديم خيارات مخصصة لخلاصاتهم. قال Boyanapalli ، الذي يهدف إلى جعل التطبيق عالميًا: “إنه المنتج الأول من نوعه في العالم وهو بالتأكيد ابتكار جيد للهند”.
اكتشاف المزيد من مجلة الإخلاص
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
