يطرح WhatsApp ميزة جديدة تتيح للمستخدمين الاتصال بدعم WhatsApp لطلب المساعدة أو تسجيل أي شكاوى داخل التطبيق نفسه. من المتوقع أن يجلب الإصدار 2.2322.1.0 من WhatsApp beta لنظام التشغيل Windows ميزة دعم الدردشة داخل التطبيق لإضافة طبقة إضافية من الراحة لمستخدميه وتلقي الدعم في شكل دردشة WhatsApp. بشكل أساسي ، ستتيح ميزة “اتصل بنا” في WhatsApp للمستخدمين الاتصال بالدعم مباشرة داخل التطبيق على Windows. ميزة الدعم داخل التطبيق موجودة بالفعل على WhatsApp لنظامي iOS و Android.
وفقًا لمتتبع ميزة WhatsApp WABetaInfo ، يتم حاليًا طرح ميزة دعم الدردشة داخل التطبيق لمستخدمي الإصدار التجريبي على Windows. على الرغم من أن تحديث الإصدار 2.2322.1.0 متوافق مع هذه الميزة ، إلا أن الإصدارات الأقدم مدعومة أيضًا. وأضاف التقرير أنه يجب على مستخدمي WhatsApp beta لنظام التشغيل Windows تثبيت أحدث إصدار من التطبيق من متجر Microsoft للاستفادة من هذه الميزة.
ستلغي ميزة دعم الدردشة داخل التطبيق حاجة مستخدمي WhatsApp على Windows للتبديل إلى البريد الإلكتروني للحصول على الدعم بشأن مشكلة ما. بعد تثبيت التحديث 2.2322.1.0 للإصدار التجريبي للتطبيق على نظام التشغيل Windows ، يمكن للمستخدمين تحديد خيار “اتصل بنا” للتواصل مباشرة مع فريق الدعم بشأن استفساراتهم أو شكواهم.
في لقطة شاشة نشرها WABetaInfo ، يعرض خيار “الاتصال بنا” نافذة يمكنك من خلالها إرسال استعلامك وتضمين معلومات جهازك اختياريًا. سيرد فريق الدعم على المستخدمين في دردشة WhatsApp. ومع ذلك ، لدى المستخدمين خيار الحصول على رد عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.
يقدر عدد مستخدمي WhatsApp بأكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا من جميع أنحاء العالم ، مما يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل فورية بالإضافة إلى الاتصال الصوتي ومكالمات الفيديو. من أجل الحفاظ على نظامه الأساسي محدثًا ، غالبًا ما يختبر التطبيق المملوك لـ Meta ميزات أحدث.
في الأسابيع الأخيرة ، تم رصد عدد كبير من الميزات القادمة التي هي قيد التطوير أو حاليًا في مراحل التجربة التجريبية الخاصة بها ، في خط أنابيب Meta.
WhatsApp ، على سبيل المثال ، قد يحصل قريبًا على chatbot شبيه بـ ChatGPT في الأيام المقبلة ، والذي سيكون قادرًا على التحدث مع مستخدمين في شخصيات مختلفة. كما أعلنت الشركة الشهر الماضي عن تقدمها في اختبار الأدوات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء خلفيات صور وأشكال مختلفة من النسخ المكتوبة لحملاتهم الإعلانية.
سيبدأ تطبيق WhatsApp لنظام التشغيل Windows أيضًا في إظهار مطالبة “معاودة الاتصال” داخل مربع الدردشة للشخص الذي بدأ مكالمة WhatsApp. الهدف هو ضمان عدم مرور أي مكالمة على المنصة دون أن يلاحظها أحد.
