أصبح الهنود بارعين في استخدام الإنترنت لاتخاذ قرارات أكثر استنارة عندما يتعلق الأمر بعيش حياتهم الهجينة بعد الوباء ، وفقًا لتقرير Google Year In Search 2021.
“نظرًا لأن الأشخاص أصبحوا بارعين بشكل متزايد عبر الإنترنت ، فقد أصبح البحث بمثابة” الانتقال “لهم لفهم عالم مختلط حيث تتوفر الآن المزيد والمزيد من الخدمات والحلول على الإنترنت. قال Sapna Chadha ، نائب رئيس التسويق في Google India وجنوب شرق آسيا ، أثناء إطلاق التقرير ، “ستحتاج الشركات إلى الاضطلاع بدور استباقي في الاستجابة لهذا التحول للمستهلك الذي يجري على قدم وساق من خلال توفير مسارات سلسة للشراء عبر الإنترنت وغير ذلك”.
التكيف مع نمط الحياة الهجين
وفقًا للتقرير ، شهد العام الماضي نموًا بنسبة 350 في المائة في الاهتمام بمصطلح “مكان العمل المختلط” إلى جانب زيادة بنسبة 80 في المائة تقريبًا في “استشارة الطبيب عبر الإنترنت”. يذكر التقرير أيضًا اتجاهًا لزيادة راحة المستخدم مع التجارة الإلكترونية حيث سجل محرك البحث نموًا بنسبة 533 في المائة في الاهتمام بالبحث عن “العلامات التجارية D2C” وزيادة بنسبة 55 في المائة في “التجربة الافتراضية”.
في عام 2021 ، أصبح الناس أيضًا أكثر قلقًا بشأن الأمان على الإنترنت والمعلومات المضللة ، كما يتضح من الزيادة بنسبة 80 في المائة في عمليات البحث عن “هل هذا صحيح” حيث يحاول المستخدمون التحقق من الأخبار.
يشير التقرير أيضًا إلى أن الناس كانوا يعيدون النظر في خيارات نمط الحياة العام الماضي ويعطون الأولوية للرفاهية الشخصية والوقت الجيد والروابط الأسرية والصحة العامة والعافية. شهد العام زيادة بنسبة 44٪ في الاهتمام بـ “التأمين الصحي للأسرة” وزيادة بنسبة 27٪ في عمليات البحث في مجالات الصحة البدنية والعاطفية والعقلية.
شهد عام 2021 أيضًا اتجاهًا متزايدًا للاستهلاك الواعي ، مع الاهتمام بمصطلح البحث “مستدام” في أعلى مستوياته في السنوات الخمس الماضية. زادت عمليات البحث عن “سكوتر كهربائي” و “تجارة عادلة” و “دراجات” بنسبة 230 في المائة و 15 في المائة و 41 في المائة على التوالي.
تزايد التفضيل للغات الإقليمية
تضاعف البحث على YouTube عن الأغاني ومقاطع الفيديو باللغات الإقليمية في عام 2021 مقارنة بالعام السابق. كان هناك أيضًا نمو في عمليات البحث عن الترجمات والمساعدة في فهم الكلمات التي ليست في اللغة الأم للمستخدمين ، مما يؤكد الحاجة إلى أن يخدم النظام البيئي الرقمي مستخدمي اللغة الإقليميين.
تزايد عدم المساواة
لقد كشف الوباء عن أوجه عدم المساواة القائمة وتسريعها والتي أصبحت واضحة بشكل متزايد مع لجوء الناس إلى الإنترنت للحصول على المساعدة. زاد الاهتمام بالبحث عن “اشتر الآن وادفع لاحقًا” بنسبة 38 في المائة بينما زاد الاهتمام بـ “الأمن الوظيفي” بنسبة 53 في المائة.
زاد الاهتمام بالبحث عن المصطلحات المتعلقة بالتمييز بما في ذلك “ما هو التمييز” بنسبة 60 في المائة في عام 2021. وخلال نفس الفترة ، شهد الاهتمام بالبحث عن “حقوق المرأة” و “المساواة في الأجر” أيضًا نموًا بنسبة 30 في المائة.
اكتشاف المزيد من مجلة الإخلاص
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
