بدأت هيئة تنظيم المنافسة الأسترالية إجراءات قضائية ضد شركة Fitbit LLC بدعوى تقديمها ادعاءات كاذبة أو مضللة للمستهلكين بشأن حقوق الضمان الخاصة بهم على الأجهزة المعيبة ، حسبما قالت يوم الإثنين.
قالت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) في الفترة ما بين مايو 2020 وفبراير 2022 ، إن المستهلكين لن يحق لهم استرداد الأموال إلا إذا أعادوا منتجًا معيبًا في غضون 45 يومًا من الشراء أو الشحن ، وهو ما لا يتوافق مع المستهلك الأسترالي. قانون.
“يتمتع جميع المستهلكين … بحقوق ضمان تلقائي للمستهلك لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تعديلها. وقالت جينا كاس جوتليب ، رئيسة مجلس إدارة لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) ، إن حقوق ضمان المستهلك موجودة بالإضافة إلى أي ضمانات تقدمها الشركات المصنعة.
قال المنظم إن قانون المستهلك الأسترالي لا يفرض فترة استرداد مدتها 45 يومًا ، ولا تعتمد حقوق المستهلك فيما يتعلق بالسلع البديلة المعيبة على وقت شراء المنتج الأصلي.
بالإضافة إلى ذلك ، أخبرت شركة Fitbit المستهلكين أنه بمجرد حصولهم على جهاز بديل لمنتج معيب في الأصل ، لا يحق لهم الحصول على بديل ثانٍ إذا انتهت صلاحية “فترة الضمان المحدود” الخاصة بـ Fitbit لمدة عامين للجهاز الأصلي ، حسبما زعمت ACCC.
ولم ترد الشركة المملوكة لجوجل على الفور على طلب رويترز للتعليق.
وقالت لجنة مكافحة الفساد ، التي تطالب بالعقوبات والإنذارات ، إن قضيتها تتضمن 58 نموذجًا من المستهلكين الذين زُعم أنهم ضللوا من قبل فيتبيت عندما اشتكوا من أجهزة معيبة.
