قالت منصة المراسلة الفورية WhatsApp ، يوم الأربعاء ، إنها حظرت 37.16 حسابًا في الهند في نوفمبر ، بزيادة 60 بالمائة تقريبًا عن الحسابات التي حظرتها في الشهر السابق.
تتضمن حسابات WhatsApp المحظورة في الهند 9.9 lakh حسابات تم حظرها بشكل استباقي قبل أن يتم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين.
في أكتوبر ، حظر WhatsApp 23.24 lakh حسابات في البلاد ، بما في ذلك حسابات 8.11 lakh التي تم حظرها بشكل استباقي.
قال واتسآب في الهند: “بين 1 نوفمبر 2022 و 30 نوفمبر 2022 ، تم حظر 3716000 حساب WhatsApp. تم حظر 990.000 من هذه الحسابات بشكل استباقي ، قبل أي تقارير من المستخدمين. تم تحديد حساب هندي عبر رقم هاتف +91”. التقرير الشهري لشهر نوفمبر والمنشور بموجب قواعد تقنية المعلومات 2021.
تفرض قواعد تكنولوجيا المعلومات الأكثر صرامة ، التي دخلت حيز التنفيذ العام الماضي ، على المنصات الرقمية الكبيرة (مع أكثر من 50 مستخدمًا لكح) نشر تقارير الامتثال كل شهر ، مع ذكر تفاصيل الشكاوى الواردة والإجراءات المتخذة.
تعرضت شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى لانتقادات في الماضي بسبب خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والأخبار المزيفة التي يتم تداولها على منصاتها. تم الإبلاغ عن مخاوف من قبل بعض الجهات مرارًا وتكرارًا بشأن المنصات الرقمية التي تتصرف بشكل تعسفي في سحب المحتوى و “إلغاء النظام الأساسي” للمستخدمين.
أعلنت الحكومة الأسبوع الماضي عن قواعد لإنشاء آلية استئناف تظلم ضد الاعتدال التعسفي في المحتوى ، أو التقاعس ، أو قرارات الإزالة لشركات التكنولوجيا الكبرى.
تلقى WhatsApp عددًا أكبر من طلبات الاستئناف من المستخدمين في نوفمبر لحظر الحسابات مقارنة بشهر أكتوبر.
وقد تلقت 946 شكوى في نوفمبر من المستخدمين ، والتي تضمنت استئنافًا لحظر 830 حسابًا. لقد تصرفت فقط ضد 73 حسابا.
قالت WhatsApp إنها تستجيب لجميع الشكاوى الواردة باستثناء الحالات التي يعتبر فيها التظلم نسخة مكررة من تذكرة سابقة.
وقال التقرير إن الحساب “يتم اتخاذ إجراء” عند حظره أو استعادة حساب تم حظره مسبقًا ، نتيجة شكوى.
بالإضافة إلى الرد على شكاوى المستخدمين واتخاذ إجراءات بشأنها من خلال قناة التظلمات ، ينشر واتساب الأدوات والموارد لمنع السلوك الضار على المنصة ، وفقًا للتقرير.
احصل على آخر المستجدات من معرض الإلكترونيات الاستهلاكية على Gadgets 360 ، في مركز CES 2023 الخاص بنا.
