مجلة الإخلاص- متابعات:
أطلقت وزارة الداخلية السعودية خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام عن مخالفات المرور المسجلة على سياراتهم بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور، وذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بما يسهم في تقليل التكدس وتوفير الوقت والجهد.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة الداخلية لتحديث منظومة الخدمات المرورية، وتحقيق أعلى درجات الشفافية والدقة في عرض البيانات، بما يسمح لأصحاب المركبات بمتابعة موقف سياراتهم بشكل مستمر، ومعرفة المخالفات المسجلة فور حدوثها.
الاستعلام عن مخالفات المرور أونلاين
وتوفر بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية خدمة الاستعلام الفوري عن المخالفات المرورية، حيث يمكن للمستخدم الدخول على الموقع الرسمي واختيار خدمة الاستعلام، ثم إدخال رقم لوحة السيارة أو بيانات رخصة القيادة أو الرقم القومي، لتظهر النتيجة بشكل دقيق، متضمنة تفاصيل كل مخالفة وقيمتها المالية وتاريخ تسجيلها.
وتساعد هذه الخدمة السائقين على الاطلاع المستمر على أوضاع مركباتهم، وتفادي تراكم الغرامات، كما تعزز من ثقافة الالتزام بقواعد المرور، خاصة مع سهولة الوصول إلى المعلومات دون إجراءات معقدة.
خطوات الاستعلام وسهولة الاستخدام
وتتم عملية الاستعلام عبر خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى بوابة وزارة الداخلية، ثم اختيار قسم الخدمات المرورية، والضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات، وإدخال البيانات المطلوبة بدقة، ليتم عرض المخالفات المسجلة فورًا على الشاشة.
وتتميز الخدمة بسهولة الاستخدام، وعدم الحاجة إلى إنشاء حساب مسبق، ما يجعلها متاحة لشريحة واسعة من المواطنين، سواء كانوا من مالكي السيارات الخاصة أو مركبات الأجرة أو النقل.
سداد المخالفات والتظلم إلكترونيًا
ولا تقتصر الخدمة على عرض المخالفات فقط، بل تتيح أيضًا سداد الغرامات المرورية إلكترونيًا باستخدام البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الرقمية المعتمدة، مع الحصول على إيصال فوري يثبت إتمام عملية السداد بنجاح.
كما تتيح بوابة وزارة الداخلية إمكانية تقديم تظلم إلكتروني على أي مخالفة يرى المواطن عدم صحتها، مع متابعة حالة التظلم خطوة بخطوة حتى صدور القرار النهائي من الجهات المختصة، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
وتعكس هذه الخدمة توجه وزارة الداخلية نحو الاعتماد على الحلول الرقمية الحديثة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المرورية، وتسهيل الإجراءات، وتعزيز ثقة المواطنين في المنظومة الإلكترونية للدولة.
