قالت مصادر مطلعة لرويترز إن لدى جوجل تحفظات كبيرة بشأن تطوير هيئة ذاتية التنظيم لقطاع وسائل التواصل الاجتماعي في الهند لسماع شكاوى المستخدمين ، على الرغم من أن الاقتراح يحظى بدعم فيسبوك وتويتر.
اقترحت الهند في يونيو تعيين لجنة حكومية للاستماع إلى شكاوى المستخدمين بشأن قرارات الإشراف على المحتوى ، لكنها قالت أيضًا إنها منفتحة على فكرة وجود هيئة ذاتية التنظيم إذا كانت الصناعة راغبة في ذلك.
ومع ذلك ، فإن عدم وجود توافق في الآراء بين عمالقة التكنولوجيا يزيد من احتمالية تشكيل لجنة حكومية – وهو احتمال يحرص فيسبوك وتويتر لمنصات Meta Platforms على تجنبه خوفًا من تجاوز الحكومة والتنظيم في الهند ، حسبما ذكرت المصادر.
في اجتماع مغلق هذا الأسبوع ، أخبر مسؤول تنفيذي من شركة Alphabet’s Google الحاضرين الآخرين أن الشركة غير مقتنعة بمزايا هيئة التنظيم الذاتي. ونقل عن المسؤول التنفيذي قوله إن الهيئة ستعني مراجعات خارجية للقرارات التي قد تجبر Google على إعادة المحتوى ، حتى لو انتهك سياسات Google الداخلية.
ونقلت المصادر عن المسؤول التنفيذي في جوجل قوله إن مثل هذه التوجيهات من هيئة ذاتية التنظيم يمكن أن تشكل سابقة خطيرة.
وامتنعت المصادر عن الكشف عن هويتها لأن المناقشات كانت سرية.
بالإضافة إلى Facebook و Twitter و Google ، حضر الاجتماع أيضًا ممثلون من Snap ومنصة التواصل الاجتماعي الهندية الشهيرة ShareChat. لدى الشركتين معًا مئات الملايين من المستخدمين في الهند.
وقالت المصادر إن Snap و ShareChat أعربا أيضًا عن قلقهما بشأن نظام التنظيم الذاتي ، قائلين إن الأمر يتطلب المزيد من المشاورات بما في ذلك مع المجتمع المدني.
وقالت جوجل في بيان إنها حضرت اجتماعا تمهيديا وأنها تشارك مع الصناعة والحكومة ، مضيفة أنها “تبحث جميع الخيارات” من أجل “أفضل حل ممكن”.
ShareChat و Facebook رفض التعليق. ولم ترد الشركات الأخرى على طلبات رويترز للتعليق.
قضية شائكة
من النادر وجود هيئات ذاتية التنظيم لمراقبة المحتوى في قطاع وسائل التواصل الاجتماعي ، على الرغم من وجود حالات تعاون. في نيوزيلندا ، وقعت شركات التكنولوجيا الكبرى على مدونة ممارسات تهدف إلى تقليل المحتوى الضار عبر الإنترنت.
كان التوتر بشأن قرارات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قضية شائكة بشكل خاص في الهند. غالبًا ما تتلقى شركات وسائل التواصل الاجتماعي طلبات إزالة من الحكومة أو تزيل المحتوى بشكل استباقي. على سبيل المثال ، أزال موقع YouTube التابع لشركة Google 1.2 مليون مقطع فيديو في الربع الأول من هذا العام كانت تنتهك إرشاداتها ، وهي الأعلى في أي بلد في العالم.
تشعر حكومة الهند بالقلق من أن المستخدمين المستاءين من قرارات إزالة المحتوى الخاص بهم ليس لديهم نظام مناسب لاستئناف تلك القرارات وأن اللجوء القانوني الوحيد لهم هو اللجوء إلى المحكمة.
واجه موقع تويتر ردود فعل عنيفة بعد أن حظر حسابات لهنود ذوي نفوذ ، بمن فيهم سياسيون ، بدعوى انتهاك سياساته. كما انغلق موقع Twitter أيضًا على الحكومة الهندية العام الماضي عندما رفضت الامتثال الكامل لأوامر حذف الحسابات التي قالت الحكومة إنها تنشر معلومات خاطئة.
ذكرت مسودة أولية لاقتراح هيئة التنظيم الذاتي أن اللجنة سيكون لها قاض متقاعد أو شخص متمرس من مجال التكنولوجيا كرئيس ، بالإضافة إلى ستة أفراد آخرين ، بما في ذلك بعض كبار المسؤولين التنفيذيين في شركات التواصل الاجتماعي.
وجاء في المسودة التي اطلعت عليها رويترز أن قرارات اللجنة ستكون “ملزمة بطبيعتها”.
لطالما كان عمالقة التكنولوجيا الغربيون على خلاف مع الحكومة الهندية ، بحجة أن اللوائح الصارمة تضر بأعمالهم وخططهم الاستثمارية. كما أدت الخلافات إلى توتر العلاقات التجارية بين نيودلهي وواشنطن.
تعتقد مجموعات الضغط في الصناعة الأمريكية التي تمثل عمالقة التكنولوجيا أن لجنة المراجعة المعينة من قبل الحكومة تثير القلق بشأن كيفية عملها بشكل مستقل إذا كانت نيودلهي تسيطر على من يجلس عليها.
كان اقتراح تشكيل لجنة حكومية مفتوحًا للتشاور العام حتى أوائل يوليو. لم يتم تحديد موعد محدد للتنفيذ.
© طومسون رويترز 2022
