يحد مالك موقع Facebook Meta بهدوء من بعض الإجراءات الوقائية المصممة لإحباط المعلومات الخاطئة عن التصويت أو التدخل الأجنبي في الانتخابات الأمريكية مع اقتراب التصويت في منتصف المدة في تشرين الثاني (نوفمبر).
إنه خروج حاد عن جهود عملاق وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدر بمليارات الدولارات لتعزيز دقة المنشورات حول الانتخابات الأمريكية واستعادة الثقة من المشرعين والجمهور بعد غضبهم من معرفة أن الشركة استغلت بيانات الأشخاص وسمحت للأكاذيب بتجاوز موقعها خلال حملة 2016.
يثير هذا المحور ناقوس الخطر بشأن أولويات Meta وحول الكيفية التي قد يستغل بها البعض أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم لنشر ادعاءات مضللة وإطلاق حسابات مزيفة وإثارة غضب المتطرفين الحزبيين.
قالت كاتي هارباث ، مديرة سياسة فيسبوك السابقة ، والتي تشغل الآن منصب الرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا والسياسات Anchor Change: “إنهم لا يتحدثون عن ذلك. أفضل سيناريو: ما زالوا يفعلون الكثير وراء الكواليس. أسوأ سيناريو: إنهم يتراجعون ، ولا نعرف كيف سيظهر ذلك في الانتخابات النصفية على المنصات “.
منذ العام الماضي ، أغلقت Meta فحصًا لكيفية تضخيم الأكاذيب في الإعلانات السياسية على Facebook من خلال طرد الباحثين من الموقع إلى أجل غير مسمى.
CrowdTangle ، الأداة عبر الإنترنت التي قدمتها الشركة لمئات من غرف الأخبار والباحثين حتى يتمكنوا من تحديد المنشورات الشائعة والمعلومات الخاطئة عبر Facebook أو Instagram ، أصبحت الآن غير صالحة للعمل في بعض الأيام.
لقد ساد الهدوء التواصل العام حول استجابة الشركة للمعلومات المضللة عن الانتخابات. بين عامي 2018 و 2020 ، أصدرت الشركة أكثر من 30 بيانًا حددت تفاصيل حول كيفية خنق المعلومات المضللة عن الانتخابات الأمريكية ، ومنع الخصوم الأجانب من نشر إعلانات أو منشورات حول التصويت ، وإخضاع خطاب الكراهية المثير للانقسام.
استضاف كبار المسؤولين التنفيذيين جلسات أسئلة وأجوبة مع المراسلين حول السياسات الجديدة. كتب الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج منشورات على فيسبوك يعد فيها بحذف معلومات تصويت خاطئة وألف مقالات رأي تدعو إلى المزيد من اللوائح للتصدي للتدخل الأجنبي في الانتخابات الأمريكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن هذا العام ، أصدر ميتا فقط وثيقة من صفحة واحدة تحدد خطط انتخابات الخريف ، حتى مع بقاء التهديدات المحتملة للتصويت واضحة. يروج العديد من المرشحين الجمهوريين لمزاعم كاذبة حول الانتخابات الأمريكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، تواصل روسيا والصين شن حملات دعائية عدوانية على وسائل التواصل الاجتماعي تهدف إلى مزيد من الانقسامات السياسية بين الجماهير الأمريكية.
يقول ميتا إن الانتخابات تظل أولوية وأن السياسات التي تم تطويرها في السنوات الأخيرة حول المعلومات المضللة عن الانتخابات أو التدخل الأجنبي أصبحت الآن راسخة في عمليات الشركة.
قال توم رينولدز المتحدث باسم ميتا: “مع كل انتخابات ، ندمج ما تعلمناه في العمليات الجديدة وأنشأنا قنوات لمشاركة المعلومات مع الحكومة وشركائنا في الصناعة”.
ورفض الكشف عن عدد الموظفين الذين سيكونون في مشروع حماية الانتخابات الأمريكية بدوام كامل هذا العام.
خلال دورة انتخابات 2018 ، قدمت الشركة جولات وصورًا وأنتجت عددًا من الأشخاص لغرفة حرب الاستجابة للانتخابات. لكن صحيفة نيويورك تايمز ذكرت أن عدد موظفي ميتا الذين يعملون في انتخابات هذا العام قد انخفض من 300 إلى 60 ، وهو رقم يشكك فيه ميتا.
قال رينولدز إن Meta ستسحب مئات الموظفين الذين يعملون في 40 من فرق الشركة الأخرى لمراقبة التصويت المقبل جنبًا إلى جنب مع فريق الانتخابات ، مع عدد غير محدد من العمال.
تواصل الشركة العديد من المبادرات التي طورتها للحد من المعلومات الخاطئة عن الانتخابات ، مثل برنامج التحقق من الحقائق الذي بدأ في عام 2016 والذي يستعين بمساعدة منافذ الأخبار للتحقيق في صحة الأكاذيب الشائعة التي تنتشر على Facebook أو Instagram. وكالة أسوشيتد برس هي جزء من برنامج Meta للتحقق من الحقائق.
هذا الشهر ، أطلقت Meta أيضًا ميزة جديدة للإعلانات السياسية تسمح للجمهور بالبحث عن تفاصيل حول كيفية استهداف المعلنين للأشخاص بناءً على اهتماماتهم عبر Facebook و Instagram.
ومع ذلك ، فقد أعاقت شركة Meta جهودًا أخرى لتحديد المعلومات الخاطئة عن الانتخابات على مواقعها.
لقد توقفت عن إجراء تحسينات على CrowdTangle ، وهو موقع ويب قدمته لغرف الأخبار في جميع أنحاء العالم والذي يوفر رؤى حول منشورات الوسائط الاجتماعية الشائعة. استخدم الصحفيون ومدققو الحقائق والباحثون الموقع لتحليل محتوى Facebook ، بما في ذلك تتبع المعلومات الخاطئة الشائعة ومن المسؤول عنها.
قال براندون سيلفرمان ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة CrowdTangle ، والذي غادر ميتا العام الماضي ، للجنة القضائية في مجلس الشيوخ هذا الربيع ، إن هذه الأداة “تحتضر” الآن.
أخبر سيلفرمان وكالة أسوشييتد برس أن CrowdTangle كان يعمل على ترقيات من شأنها أن تجعل من السهل البحث في نصوص ميمات الإنترنت ، والتي يمكن استخدامها غالبًا لنشر أنصاف الحقائق والهروب من إشراف مدققي الحقائق ، على سبيل المثال.
قال سيلفرمان: “لا يوجد نقص حقيقي في الطرق التي يمكنك من خلالها تنظيم هذه البيانات لجعلها مفيدة للعديد من الأجزاء المختلفة من مجتمع التحقق من الحقائق وغرف الأخبار والمجتمع المدني الأوسع”.
قال سيلفرمان إنه لم يتفق الجميع في Meta مع هذا النهج الشفاف. لم تطرح الشركة أي تحديثات أو ميزات جديدة لـ CrowdTangle منذ أكثر من عام ، وشهدت انقطاعات استمرت لساعات في الأشهر الأخيرة.
كما أوقفت Meta أيضًا الجهود المبذولة للتحقيق في كيفية انتقال المعلومات المضللة من خلال الإعلانات السياسية.
ألغت الشركة إلى أجل غير مسمى الوصول إلى Facebook لزوج من باحثي جامعة نيويورك قالوا إنهم جمعوا بيانات غير مصرح بها من النظام الأساسي. جاءت هذه الخطوة بعد ساعات من قول أستاذة جامعة نيويورك ، لورا إديلسون ، إنها شاركت خططًا مع الشركة للتحقيق في انتشار المعلومات المضللة على المنصة في حوالي 6 يناير 2021 ، على مبنى الكابيتول الأمريكي ، والذي يخضع الآن لتحقيق مجلس النواب.
قال إيدلسون: “ما وجدناه ، عندما نظرنا عن كثب ، هو أن أنظمتها ربما كانت خطرة على الكثير من مستخدميها”.
على المستوى الخاص ، يقول موظفو Meta السابقون والحاليون إن الكشف عن هذه المخاطر حول الانتخابات الأمريكية قد خلق ردود فعل عامة وسياسية عنيفة للشركة.
يتهم الجمهوريون بشكل روتيني فيسبوك بفرض رقابة غير عادلة على المحافظين ، الذين تم طرد بعضهم لخرقهم قواعد الشركة. في غضون ذلك ، يشكو الديموقراطيون بانتظام من أن شركة التكنولوجيا لم تقطع شوطا كافيا للحد من المعلومات المضللة.
“إنه شيء مشحون سياسياً للغاية ، فهم يحاولون الابتعاد عنه أكثر من القفز على رؤوسهم أولاً.” قال حرباث ، مدير سياسة Facebook السابق. “إنهم يرون أنها مجرد كومة قديمة كبيرة من الصداع.”
في هذه الأثناء ، لم تعد إمكانية التنظيم في الولايات المتحدة تلوح في الأفق على الشركة ، حيث فشل المشرعون في التوصل إلى أي إجماع حول الرقابة التي يجب أن تخضع لها الشركة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات.
بعيدًا عن هذا التهديد ، كرس قادة Meta وقت الشركة وأموالها ومواردها لمشروع جديد في الأشهر الأخيرة.
غاص زوكربيرج في عملية إعادة تسمية فيسبوك هذه وإعادة تنظيمها في أكتوبر الماضي ، عندما قام بتغيير اسم الشركة إلى Meta Platforms. إنه يخطط لقضاء سنوات ومليارات الدولارات في تطوير منصاته على وسائل التواصل الاجتماعي إلى بناء واقع افتراضي ناشئ يسمى “metaverse” – نوعًا ما مثل الإنترنت الذي تم إحيائه في 3D.
تركز منشورات صفحته العامة على Facebook الآن على إعلانات المنتجات ، والإشادة بالذكاء الاصطناعي ، وصور له وهو يستمتع بالحياة. يتم الإعلان عن أخبار الاستعداد للانتخابات في مشاركات مدونة الشركة التي لم يكتبها.
في إحدى منشورات زوكربيرج في أكتوبر / تشرين الأول الماضي ، بعد أن سرب موظف سابق في فيسبوك وثائق داخلية توضح كيف تضخم المنصة الكراهية والمعلومات المضللة ، دافع عن الشركة. كما ذكّر أتباعه بأنه دفع الكونغرس لتحديث اللوائح المتعلقة بالانتخابات في العصر الرقمي.
كتب في 5 أكتوبر: “أعلم أنه من المحبط رؤية العمل الجيد الذي يتم وصفه بشكل خاطئ ، خاصة بالنسبة لأولئك منكم الذين يقدمون مساهمات مهمة في مجالات السلامة والنزاهة والبحث والمنتج” ، “لكنني أعتقد أنه على المدى الطويل إذا واصلنا محاولة القيام بما هو صحيح وتقديم الخبرات التي تعمل على تحسين حياة الناس ، فسيكون ذلك أفضل لمجتمعنا وأعمالنا. “
كانت هذه هي المرة الأخيرة التي ناقش فيها العمل الانتخابي لشركة مينلو بارك بولاية كاليفورنيا في منشور عام على Facebook.
اكتشاف المزيد من مجلة الإخلاص
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
