أكدت منصة الدفع الرقمية Paytm يوم الجمعة على إصلاح المشكلات بعد ساعات من إبلاغ العديد من المستخدمين عن حدوث خلل أثناء إجراء المعاملات من خلال التطبيق على وسائل التواصل الاجتماعي.
في سقسقة على مقبض Paytm Money ، قالت الشركة ، “نظرًا لحدوث خطأ في الشبكة عبر Paytm ، قد يواجه عدد قليل منكم مشكلة في تسجيل الدخول إلى موقع Paytm Money / موقع الويب. نحن نعمل بالفعل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن. نحن نعمل بالفعل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن. سيتم تحديثك بمجرد حلها “.
يسعى العديد من المتداولين للحصول على تعويض عن الخسارة التي تكبدوها في F&O (العقود الآجلة والخيارات) بسبب انهيار Paytm Money خلال وقت السوق.
اعترافًا منها بالقضايا ، قالت الشركة في تغريدة أخرى ، “نحن نتفهم أن عددًا قليلاً من مستخدمي التداول و F&O لدينا قد واجهوا مشكلات حقيقية في تداولاتهم ومواقفهم. في جهودنا المستمرة لدعمك دائمًا ولكي نكون منصفين وشفافين ، نحن أطلب منك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على exg.support@paytmmoney.com مع مخاوفك “.
وأضاف بايتم: “كانت لدينا مشكلة ونود بصدق المساعدة. نحن نعمل بجد لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات الخارجية. شكرًا لك مرة أخرى على دعمكم”.
من خلال الانتقال إلى Twitter ، قال العديد من المستخدمين إنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى تطبيق Paytm والموقع الإلكتروني لإجراء المدفوعات. حتى أن البعض وصفها بأنها “سرقة” ارتكبها التطبيق.
يسمح Paytm للعملاء بإجراء مدفوعات رقمية للعديد من الخدمات بما في ذلك الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا والدفع الآجل وإعادة الشحن المباشر إلى المنزل وتحويل الأموال وما إلى ذلك ، وهو متاح على جميع الأنظمة الأساسية بما في ذلك Android و Apple’s iOS و Windows Phone.
