ما الذي يشترك فيه باحث الأمن السيبراني الذي يبني نظامًا لتوليد تنبيهات للكشف عن التهديدات الأمنية ونقاط الضعف ، ومراقب حرائق الغابات الذي يتتبع انتشار حرائق الغابات ، ومحترفي الصحة العامة الذين يحاولون التنبؤ بالتسجيل في تبادلات التأمين الصحي؟ يعتمدون جميعًا على تحليل البيانات من Twitter.
Twitter عبارة عن خدمة تدوين مصغر ، مما يعني أنه مصمم لمشاركة منشورات من مقاطع نصية قصيرة ومقاطع صوت وفيديو مضمنة. إن السهولة التي يمكن للأشخاص من خلالها مشاركة المعلومات بين ملايين الآخرين حول العالم على Twitter جعلها تحظى بشعبية كبيرة في المحادثات في الوقت الفعلي.
سواء أكان الأشخاص يغردون عن فرقهم الرياضية المفضلة ، أو المنظمات والشخصيات العامة التي تستخدم تويتر للوصول إلى جمهور كبير ، فإن تويتر كان جزءًا من السجل الجماعي لأكثر من عقد من الزمان.
تسمح أرشيفات Twitter بالوصول الفوري والكامل إلى كل تغريدة عامة ، الأمر الذي جعل موقع Twitter بمثابة أرشيف للسلوك البشري الجماعي وكخدمة للتحقق من الحقائق والاعتماد على نطاق عالمي.
بصفتي باحثًا يدرس وسائل التواصل الاجتماعي ، أعتقد أن هذه الوظائف ذات قيمة كبيرة للأكاديميين وصانعي السياسات وأي شخص يستخدم بيانات مجمعة للحصول على رؤى حول السلوك البشري.
إن انتشار عمليات الاحتيال ومقلدي العلامات التجارية ونزيف المعلنين والفوضى داخل الشركة يضع مستقبل النظام الأساسي موضع تساؤل. إذا تعرض موقع تويتر للانهيار ، فإن الخسارة ستتردد في جميع أنحاء العالم.
من خلال مجموعة التغريدات الهائلة ، قدم Twitter طرقًا جديدة لتحديد الخطاب العام وأدوات جديدة لرسم خريطة التصورات المجمعة ، ويوفر نافذة على السلوك البشري على نطاق واسع. تسمح مثل هذه الآثار أو السجلات الرقمية للنشاط البشري للباحثين في مجالات تتراوح من العلوم الاجتماعية إلى الرعاية الصحية بتحليل مجموعة متنوعة من الظواهر.
من الذكاء مفتوح المصدر إلى علم المواطن ، لم يكن تويتر ساحة عامة رقمية فحسب ، بل سمح أيضًا للباحثين باستنتاج المواقف التي يصعب اكتشافها من خلال الأساليب المستمدة من البحث الميداني التقليدي.
على سبيل المثال ، كان يتم قياس استعداد الناس للدفع مقابل السياسات والخدمات التي تعالج تغير المناخ بشكل تقليدي من خلال استطلاعات الرفاهية الذاتية.
توفر بيانات المشاعر على Twitter للباحثين وصانعي السياسات أداة أخرى لتقييم هذه المواقف من أجل اتخاذ إجراءات أكثر جدوى بشأن تغير المناخ.
وجد الباحثون في مجال الصحة العامة ارتباطًا بين التغريد حول فيروس نقص المناعة البشرية والإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية ، وتمكنوا من قياس المشاعر على مستوى الحي لتقييم الصحة العامة للأشخاص في تلك الأحياء.
تساعد البيانات الموسومة بعلامات جغرافية من Twitter في مجموعة متنوعة من المجالات مثل استخدام الأراضي الحضرية والقدرة على الصمود في مواجهة الكوارث. تسمح القدرة على تحديد مواقع مجموعة التغريدات للباحثين بربط المعلومات في التغريدات بالأوقات والأماكن – على سبيل المثال ، ربط التغريدات والرموز البريدية لتحديد النقاط الساخنة للتردد في اللقاح.
كان موقع تويتر لا يقدر بثمن في مجال الاستخبارات مفتوحة المصدر (OSINT) ، لا سيما في تعقب جرائم الحرب. يستخدم OSINT التعهيد الجماعي لتحديد مواقع الصور ومقاطع الفيديو.
في أوكرانيا ، ركز محققو حقوق الإنسان على استخدام تويتر وتيك توك للبحث عن أدلة على الانتهاكات.
كانت المعلومات الاستخبارية مفتوحة المصدر مفيدة أيضًا في اختراق ضباب الحرب. على سبيل المثال ، سارع محللو OSINT إلى تقديم دليل على أن الصاروخ الذي انفجر في Przewodow ، بولندا بالقرب من الحدود الأوكرانية في 15 نوفمبر 2022 ، كان على الأرجح صاروخًا مضادًا للطائرات من طراز S-300 ومن غير المرجح أن يكون صاروخًا باليستيًا أو صاروخ كروز أطلقته روسيا.
على الرغم من نشر المعلومات المضللة على نطاق واسع على تويتر ، فإن المنصة تلعب أيضًا دورًا كآلية تحقق عالمية. أولاً ، يستخدم عدد كبير من الأشخاص تويتر ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
مع الاستعانة بمصادر خارجية كبيرة ، تفترض وسائل التواصل الاجتماعي دور مزود معلومات موثوق ، مما يقلل من بعض عدم اليقين الذي يواجهه الأشخاص في البحث عن معلومات جديدة. تؤدي المنصات دور الاعتماد الذي يشير إليه بعض العلماء باسم “خوارزميات الصلة العامة” ، حيث استبدلت الخبرة المهنية أو التقنية في تحديد ما يحتاج الناس إلى معرفته.
طريقة أخرى كانت الاعتماد الرسمي. قبل استحواذ Elon Musk على السلطة ، زودت طريقة التحقق من Twitter الشخصيات العامة بعلامة اختيار زرقاء على ملفاتهم الشخصية ، والتي كانت بمثابة اختصار لتحديد ما إذا كان مصدر تغريدة هو الشخص الذي ادعى أنه هو.
على الرغم من وجود مشاكل مثل الأخبار المزيفة والمعلومات المضللة وخطاب الكراهية ، فإن قدرة الاعتماد المقترنة بالعدد الهائل من الأشخاص الذين يستخدمون النظام الأساسي في الوقت الفعلي جعلت Twitter مزودًا للمعلومات الموثوقة ومدققًا للحقائق.
يعد الدور المزدوج لتويتر في تعزيز التواصل في الوقت الفعلي والعمل كمحكم للمعلومات الموثوقة ذا أهمية بالغة للأكاديميين والصحفيين والوكالات الحكومية. أثناء الوباء ، على سبيل المثال ، لجأت العديد من وكالات الصحة العامة إلى Twitter لتعزيز السلوك الذي يقلل من خطر الإصابة.
أثناء الكوارث وحالات الطوارئ ، كان تويتر مكانًا رائعًا للحصول على بيانات شهود العيان من الجمهور.
خلال إعصار هارفي ، على سبيل المثال ، وجد الباحثون أن المستخدمين استجابوا وتفاعلوا أكثر من خلال التغريدات من حسابات تويتر التي تم التحقق منها ، وخاصة من المنظمات الحكومية.
ساعدت حسابات Twitter الرسمية في النشر السريع للمعلومات أثناء أزمة تلوث المياه في ولاية فرجينيا الغربية. ساعدت بيانات Twitter أيضًا في عمليات الإجلاء بسبب الأعاصير.
كان تويتر أيضًا وسيلة مهمة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في الخطاب العام.
تتمثل القيمة الحقيقية لتويتر في تمكين الأشخاص من التواصل مع بعضهم البعض في الوقت الفعلي وكأرشيف للسلوك الجماعي.
إدراكًا لذلك ، استثمرت المنظمات الدولية والوكالات الحكومية والحكومات المحلية موارد كبيرة في استخدام تويتر وأصبحت تعتمد على المنصة. وصف السناتور إدوارد ماركي تويتر بأنه “ضروري” للمجتمع الأمريكي. إذا انهار موقع Twitter ، فلا يوجد بديل واضح في الأفق.
احصل على آخر المستجدات من معرض الإلكترونيات الاستهلاكية على Gadgets 360 ، في مركز CES 2023 الخاص بنا.
