من المرجح أن تتأثر القوى العاملة في تويتر بتخفيضات هائلة في الأشهر المقبلة ، بغض النظر عمن يملك الشركة ، والمقابلات والمستندات التي حصلت عليها صحيفة واشنطن بوست ، ومن المرجح أن يكون للتغيير تأثير كبير على قدرتها على التحكم في المحتوى الضار ومنع أمن البيانات الأزمات.
أخبر ماسك المستثمرين المحتملين في صفقته لشراء الشركة أنه يخطط للتخلص من ما يقرب من 75 في المائة من العاملين في تويتر البالغ عددهم 7500 ، مما أدى إلى تقليص حجم الشركة إلى ما يزيد قليلاً عن 2000 موظف.
حتى لو فشلت صفقة Musk على Twitter – وهناك القليل من المؤشرات الآن على أنها ستفعل – فمن المتوقع إجراء تخفيضات كبيرة: خططت إدارة Twitter الحالية لتخفيض رواتب الشركة بحوالي 800 مليون دولار (حوالي 6625 كرور روبية) بحلول نهاية العام المقبل ، الرقم الذي يعني رحيل ما يقرب من ربع القوى العاملة ، وفقًا لوثائق الشركة ومقابلات مع أشخاص مطلعين على مداولات الشركة. خططت الشركة أيضًا لإجراء تخفيضات كبيرة على بنيتها التحتية ، بما في ذلك مراكز البيانات التي تحافظ على عمل الموقع لأكثر من 200 مليون مستخدم يسجلون الدخول كل يوم.
يساعد مدى التخفيضات ، التي لم يتم الإبلاغ عنها سابقًا ، في تفسير سبب حرص مسؤولي تويتر على البيع إلى ماسك: عرض Musk البالغ 44 مليار دولار (حوالي 3،64،500 كرور روبية) ، على الرغم من كونه عدائيًا ، يعد تذكرة ذهبية للشركة المتعثرة – من المحتمل أن تساعد قيادتها على تجنب الإعلانات المؤلمة التي من شأنها أن تضعف معنويات الموظفين وربما تعوق قدرة الخدمة على مكافحة المعلومات المضللة وخطاب الكراهية والبريد العشوائي.
قال إدوين تشين ، عالم البيانات الذي كان مسؤولًا سابقًا عن البريد العشوائي والمقاييس الصحية على تويتر ، وهو الآن الرئيس التنفيذي لشركة Surge AI الناشئة لإدارة المحتوى ، إن تأثير مثل هذه التسريحات من المحتمل أن يشعر به على الفور ملايين المستخدمين. وقال إنه على الرغم من اعتقاده أن تويتر كان مليئًا بالموظفين ، فإن التخفيضات التي اقترحها ماسك كانت “لا يمكن تصورها” وستعرض مستخدمي تويتر لخطر الاختراق والتعرض لمواد مسيئة مثل المواد الإباحية للأطفال.
قال: “سيكون تأثيرًا متتاليًا ، حيث ستنخفض الخدمات ويبقى الأشخاص الذين لا يمتلكون المعرفة المؤسسية لاستعادتها ، ويكونون محبطين تمامًا ويريدون ترك أنفسهم.”
من المتوقع أن يغلق Twitter و Musk عملية الشراء يوم الجمعة المقبل. التخطيط للختام يمضي قدمًا بحسن نية واضح بعد أشهر من المعارك القانونية ، كما يقول أشخاص مطلعون على المفاوضات تحدثوا شريطة عدم الكشف عن هويتهم لمناقشة المداولات الداخلية. إذا تم إغلاق الصفقة ، سيصبح Musk على الفور المالك الجديد لموقع Twitter.
لم يستجب تويتر على الفور لطلب التعليق.
قال دان آيفز ، المحلل المالي في Wedbush Securities ، “الجزء السهل بالنسبة إلى Musk هو شراء Twitter والجزء الصعب هو إصلاحه”. “سيكون تحديا هائلا لتغيير هذا الوضع.”
قال نيل مينو ، خبير حوكمة الشركات ونائب رئيس شركة ValueEdge Advisors ، إن ماسك كان على الأرجح يتسوق خططًا طموحة للمستثمرين المحتملين ، لكنه سيواجه تحديات في تنفيذ مقترحاته.
“يجب أن يكون قادرًا على إظهار ما إذا كان سيجري تلك التخفيضات ، ماذا سيحدث بعد ذلك؟” قالت. “ما الذي سيحل محله ، الذكاء الاصطناعي؟”
أخبر المسؤولون التنفيذيون في الشركة الموظفين مرارًا وتكرارًا أنه لا توجد خطط للتسريح الفوري أثناء اجتماعات مجلس المدينة. في قاعة المدينة الوحيدة التي حضرها ، في يونيو ، سُئل ماسك بوضوح عن تسريح العمال. أجاب أنه لا يرى سببًا لاستمرار أصحاب الأداء المنخفض في العمل.
لكن التفاصيل الجديدة ، التي تعكس المحادثات على مدار الأشهر القليلة الماضية ، تسلط الضوء على الطبيعة المتطرفة للتحول المخطط لـ Musk على Twitter وسط التحدي المتمثل في جعل الشركة التي تكافح منذ فترة طويلة أكثر ربحية. لم يحقق Twitter أبدًا هوامش الربح أو حجم المواقع الاجتماعية الأخرى مثل Meta و Snap. وكانت خطة ماسك لجعل الشركة خاصة – وتحريرها من الاضطرار إلى إرضاء وول ستريت – سببًا رئيسيًا وراء دعم الرئيس التنفيذي السابق والمؤسس المشارك جاك دورسي عرض ماسك.
لم يستجب ماسك وممثلوه لطلبات التعليق.
لقد تركت ملحمة الأفعوانية التي استمرت لأشهر لعرض ماسك المتكرر مرة أخرى للملكية – إلى جانب معركة قانونية متوترة – موقع Twitter في حالة من الضرب والكدمات. فهي تواجه استنزافاً كبيراً للعمال ، وتباطؤاً في التوظيف ، ومشاريع متوقفة ، وأسعار أسهم متقلبة.
أخبرت أندريا والي مؤخرًا ، الشريك العام في Manhattan Venture Partners ، وهي شركة استثمرت في الصفقة ، Business Insider أنها تعتقد أن قيمة Twitter تبلغ 10 مليارات دولار فقط (تقريبًا 83000 كرور روبية) إلى 12 مليار دولار (تقريبًا 99400 كرور روبية) وأن الشركاء الآخرين كانوا يحاولون الخروج. قال ماسك نفسه إنه ومستثمروه “يدفعون مبالغ زائدة بشكل واضح” للموقع خلال مكالمة أرباح Tesla يوم الأربعاء. لم يستجب وول لطلبات التعليق.
اقترح ماسك أنه سيخفف معايير الإشراف على المحتوى ويفضل استعادة حساب الرئيس السابق دونالد ترامب (نشر يوم الثلاثاء ميميًا عن نفسه ، وكاني ويست وترامب يحمل كل منهما سيفًا لشركة التواصل الاجتماعي التي يمتلكها أو هو بصدد الشراء. ).
أخبر ماسك المستثمرين أنه يخطط لمضاعفة الإيرادات في غضون ثلاث سنوات ، وسيضاعف عدد المستخدمين اليوميين الذين يمكنهم مشاهدة الإعلانات في نفس الفترة بثلاثة أضعاف ، على الرغم من أنه قدم تفاصيل ضئيلة حول كيفية تحقيق هذه الأهداف.
يقدر موقع Twitter أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا (MDAU) الذين يمكن تحقيق الدخل منه ، والمُعرَّف على أنه عدد المستخدمين المؤهلين لمشاهدة الإعلانات ، يبلغ 237.8 مليونًا ، بزيادة قدرها 16.6 بالمائة مقارنة بالربع نفسه من العام الماضي. لكن الوثائق التي ظهرت في معركة محكمة تويتر مع ماسك تشير إلى أرقام أقل بكثير ، حيث يدعي جانب ماسك ، باستخدام بيانات تويتر الخاصة ، أن أقل من 16 مليون مستخدم يشاهدون الغالبية العظمى من الإعلانات.
علاوة على ذلك ، انخفض الوقت الذي يقضيه هؤلاء المستخدمون في تصفح تويتر بنسبة 10 في المائة على مدار عام 2021 وتعافى بشكل طفيف فقط في الربع الأول من عام 2022 ، وفقًا للمقابلات.
يعد تقويض القوى العاملة ثم إعادة تشكيلها من خلال إعادة توظيف الأشخاص المختارين جزءًا كبيرًا من طموحات ماسك ، وفقًا للمقابلات والوثائق. على الرغم من أن ماسك قد أشار سابقًا إلى أنه سيكون منفتحًا على خفض عدد الموظفين – تُظهر الإيداعات القانونية أنه اتفق مع صديق على النص بأن عدد موظفي الشركة لم يكن مبررًا من خلال عائداتها مقارنة بشركات التكنولوجيا الأخرى – لم يقدم أرقامًا محددة بشكل علني .
في العروض التقديمية التي تم إعدادها للمستثمرين والأطراف المهتمة الأخرى ، كانت توقعات ماسك للأعمال المتفائلة مدفوعة جزئيًا بتخفيضات الوظائف الحادة عبر ما كان يسمى بالمنظمة “المتضخمة”. أحد المستثمرين المحتملين ، الذي تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته ليصف مقترحات ماسك بصراحة ، شبّهها بالاستحواذ على المديونية ، حيث تحقق الشركات أرباحًا من خلال التخفيضات المدمرة في العمالة والعمليات.
لكن ماسك أخبر زملائه أنه يعتقد أن تقليص حجم الشركة بشكل كبير هو الخطوة الأولى لتنفيذ استراتيجية تحول من شأنها أن تنطوي بعد ذلك على جلب عمال أكثر فاعلية وابتكارات مربحة. وتشمل هذه التوسع في الخدمات الجديدة التي ادعى أنها يمكن أن تجلب المزيد من الإيرادات ، مثل عمل اشتراك حيث يدفع الناس للاشتراك في محتوى حصري من الشخصيات المؤثرة والمؤثرين. (يقوم موقع Twitter حاليًا بتجربة مثل هذا النموذج المسمى Twitter Blue).
لكن بيانات Twitter الخاصة وجدت أن الاشتراكات قد لا تجلب إيرادات جديدة كبيرة ، وفقًا للمقابلات. ذلك لأن المستخدمين الذين يشاهدون معظم الإعلانات – تقريبًا أعلى 1 في المائة من المستخدمين في الولايات المتحدة – هم أيضًا من المرجح أن ينضموا إلى خدمة الاشتراك. إذا بدأوا في دفع اشتراك شهري وأصبحوا خاليين من الإعلانات ، يمكن للبرنامج تفكيك الجزء الأكثر ربحًا من الأعمال الإعلانية الحالية على Twitter.
ميزانية Twitter الخاصة بعدد الأشخاص – حوالي 1.5 مليار دولار (حوالي 12400 كرور روبية) العام الماضي – تشمل العديد من مندوبي مبيعات الإعلانات ذوي الأجور العالية وعدة آلاف من المهندسين. تنفق الشركة أيضًا مئات الملايين من الشركات المتعاقدة التي تدفع للناس لمراجعة تقارير خطاب الكراهية والمواد الإباحية للأطفال والمحتويات القبيحة والمخالفة للقواعد الأخرى على الإنترنت. تم تعليق بعض التخفيضات المخطط لها في انتظار البيع إلى Musk ، والذي تم الإعلان عنه في أبريل.
تقوم الشركة بتأسيس نظام لمراجعة الأداء يسمى تصنيف المكدس الذي يتطلب من المديرين تصنيف الموظفين على منحنى رقمي ، بحيث يتم دائمًا تمييز نسبة مئوية محددة من العمال على أنهم ذوو أداء منخفض ، وفقًا لإحدى وثائق الشركة التي حصلت عليها The Post. احتج الموظفون على هذه الخطوة ، لكن تويتر يقول إن شركات التكنولوجيا الأخرى لديها نفس الممارسات.
أخبر موظفو الموارد البشرية في تويتر الموظفين أنهم لا يخططون لتسريح جماعي للعمال ، لكن الوثائق تظهر أن خططًا شاملة لطرد الموظفين وخفض تكاليف البنية التحتية كانت موجودة بالفعل قبل أن يعرض ماسك شراء الشركة. كان ماسك قد بنى بعد ذلك على تلك الخطط من خلال استهداف أصحاب الأداء المنخفض أولاً – الأشخاص الذين تم تصنيفهم على أنهم “ليسوا على المسار الصحيح” أو الأشخاص الذين حصلوا على تصنيف أقل من 3 من 5 – قبل الانتقال إلى مراحل أخرى من تقليص الحجم.
لأسابيع قبل إعلان الاستحواذ ، قام ماسك ومحاميه أليكس سبيرو بتقديم عرض على حشد من نخبة المستثمرين في وادي السيليكون وول ستريت في صفقة تم وصفها على أنها فرصة ليس فقط لتغيير تويتر ذي الأداء الضعيف ، ولكن للعمل مع المحتفى بهم. المسك. لم يتلق جميع المستثمرين المحتملين نفس التفاصيل من فريق ماسك.
كان بعض أكبر شركاء Musk في الصفقة ، بما في ذلك المؤسس المشارك لشركة Oracle Larry Ellison وشريك Sequoia Doug Leone أيضًا من مؤيدي ترامب والمؤمنين بنوع أيديولوجية حرية التعبير التي وعد Musk بإعادتها إلى النظام الأساسي. (لم يعد ليون مؤيدًا لترامب ولكن يُقال إنه يتبنى وجهة نظر موسعة لحرية التعبير). كما التزم مدير صندوق التحوط ، كينيث جريفين ، وهو أحد مؤيدي ترامب وثاني أكبر مانح للحزب الجمهوري في دورة منتصف المدة الحالية ، بمبلغ أصغر – أقل من 20 مليون دولار (تقريبًا 165 كرور روبية) مقارنة بمليار دولار (حوالي 8300 كرور روبية) من إليسون – للصفقة ، علمت صحيفة “واشنطن بوست”.
لكن العديد من الممولين البارزين المحتملين مروا.
قرر عمالقة الأسهم الخاصة T. Rowe Price و TPG و Warburg Pincus ، الذين يسيطرون بشكل جماعي على أكثر من 1.4 تريليون دولار ، عدم الاستثمار بعد أن اتصل بهم ممثلو ماسك ، وفقًا لأشخاص مطلعين على العملية.
ورفضت شركات بارزة أخرى في وادي السليكون بالنفي أيضًا. ساعد مؤسس LinkedIn Reid Hoffman في ربط Musk بالرئيس التنفيذي لشركة Microsoft Satya Nadella كجزء من عملية جمع الأموال ، لكنه قرر عدم استثمار نفسه ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الموقف. هوفمان هو مانح ديمقراطي رئيسي ، وكان ماسك في ذلك الوقت يتحدث بالفعل عن استعادة ترامب.
كما قال Founders Fund ، شركة Silicon Valley الاستثمارية التي أسسها الملياردير الجمهوري المتبرع بيتر ثيل ، بالنفي. عمل Thiel لأول مرة مع Musk في عام 2000 عندما قام الاثنان بدمج شركتيهما لتشكيل PayPal ، وقال شركاء Thiel إنه من محبي Musk الذي يدير Twitter.
من غير الواضح ما إذا كانت هذه الأحزاب لم توافق على الإسقاط النبيل لماسك ، أو لم ترغب في الانخراط في السياسة.
وقد توفي البعض بعد أن أصبحت الشؤون المالية للشركة وأصبحت مأزق ماسك أقل جاذبية.
قال أحد الأشخاص الذين فقدوا الاهتمام لصحيفة The Post إنه شعر بالقلق بعد تراجع السوق وبدأت تكلفة الصفقة في التأثير على الشؤون المالية لماسك وجوهرة التاج في محفظته ، تسلا.
لم يساعد ماسك في مهاجمة تويتر وقيادتها بلا هوادة بعد إعلان استيلائه ، مما أدى إلى انخفاض سعر سهمها. أدى التغيير الأخير في Musk إلى زيادة الإحساس بالفوضى.
“[It’s] قال الشخص “وكأنك اشتريت سيارة جديدة ، قررت أنك لا تريدها ، ثم تحطمها”. “ثم أنت مثل” سأحتفظ بها. “
احصل على آخر المستجدات من معرض الإلكترونيات الاستهلاكية على Gadgets 360 ، في مركز CES 2023 الخاص بنا.
