يشكو مستخدمو MacBook Pro (2021) من الضوضاء المفاجئة والضوضاء عند تشغيل الصوت

يشتكي مستخدمو MacBook Pro (2021) من سماع ضوضاء طقطقة وفرقعة عند تشغيل الموسيقى أو أي صوت. يبدو أن المشكلة قد أثرت على عدد من المستخدمين نظرًا لوجود شكاوى متعددة توضح بالتفصيل المشكلة في منتدى مجتمع Apple وكذلك على Reddit. كما أنه لا يقتصر على طراز MacBook Pro (2021) معين ، فبينما يواجهه بعض المستخدمين في الإصدار 14 بوصة ، أبلغ الآخرون عن خيار 16 بوصة. ومع ذلك ، لم تعترف شركة Apple بعد بالمشكلة علنًا.

تشير شكاوى المستخدم في منتدى Apple Community و Reddit إلى أن صوت طقطقة يظهر بشكل عشوائي عند تشغيل أغنية أو مقطع فيديو أو أي صوت آخر على MacBook Pro (2021). يصبح بارزًا وأكثر وضوحًا للمستخدمين عندما يكون مستوى الصوت مرتفعًا أو عندما يقوم الجهاز بتشغيل صوت عالي النغمة ، على الرغم من أن الصوت الغريب يظهر حتى في مستويات الصوت المنخفضة لبعض المستخدمين.

أثار عدد من المستخدمين شكاوى حول هذه المشكلة منذ يناير على الأقل. تمكن البعض منهم حتى من الحصول على بدائل من Apple عندما وصلوا إلى مركز الخدمة. ومع ذلك ، فإن استبدال وحداتهم الحالية بأخرى جديدة لم يساعد لأن المشكلة لا تزال قائمة بالنسبة لمعظم المستخدمين الذين ذهبوا إلى البدائل.

على الرغم من أن شكاوى المستخدمين بشأن مشكلة الصوت المتطايرة التي تؤثر على طرازات MacBook Pro (2021) تعود إلى وقت سابق من هذا العام ، إلا أن 9to5Mac قد سلط الضوء عليها بتقرير يستند إلى مقطع فيديو غطى التأثير الصوتي.

يبدو أن المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج لأن استبدال الجهاز لم يحل مشاكل العديد من المستخدمين. أشار مستخدم Reddit أيضًا إلى جذوره في البرنامج حيث تمكنوا من إصلاح طقطقة مكبر الصوت عن طريق قتل عملية تسمى “coreaudiod” من تطبيق Activity Monitor.

كتب المستخدم: “بعد إنهاء العملية ، يجب أن ينقطع الصوت تمامًا. سيبدأ النظام عملية الفترة الأساسية مرة أخرى ، ويجب أن يعمل دون طقطقة”.

تواصلت Gadgets 360 مع Apple للتعليق على الأمر وستقوم بتحديث هذه المقالة عندما تستجيب الشركة.

ليست هذه هي المرة الأولى التي نشهد فيها مشكلات تؤثر على طرازات MacBook Pro (2021) التي ظهرت لأول مرة في أكتوبر من العام الماضي. في ديسمبر ، اشتكى بعض مستخدمي MacBook Pro (2021) مقاس 16 بوصة من شحن MagSafe 3. أبلغ بعض المستخدمين على كل من MacBook Pro (2021) مقاس 14 بوصة و 16 بوصة عن مشكلات في إمكانية الوصول مع بطاقات SD في نفس الشهر.

كما أن مشاكل الصوت المتطايرة والظهور ليست جديدة في عالم Mac كما ظهرت في بعض طرازات MacBook Pro السابقة في الماضي. في عام 2019 ، اعترفت شركة Apple من خلال مذكرة داخلية بأن أصوات طقطقة وانبثاق المنبعثة من جهاز MacBook Pro السابق مقاس 16 بوصة كانت قادمة بسبب خطأ برمجي سيتم تصحيحه في تحديث macOS في المستقبل.